Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?

Queremos que esté completamente satisfecho con sus productos Baobab Collection; en caso contrario, puede devolver los productos según el procedimiento que le explicaremos a continuación.

Luego de recibir su pedido, tiene catorce días después para devolver sus productos. Deben estar en su envase original, sin abrir y sin usar. Usted deberá pagar los costos de envío. De modo que cuando reembolsemos el producto, deduciremos los gastos de envío.

El procedimiento es el siguiente:

Inicie sesión en su espacio del cliente, vaya a la sección "Historial de pedidos"

Seleccione el pedido que desea devolver, marque los artículos que se devolverán y describa el motivo de la devolución en la sección de comentarios. Haga clic en "Crear un comprobante de devolución" para validar su solicitud.

Tan pronto como aprobemos su solicitud, recibirá un correo electrónico con el asunto "Esperando el paquete"

Imprima el bono de devolución y no se olvide de incluirlo en el paquete

La etiqueta DPD se debe pegar en la parte superior de la caja.

Devuelva el producto en su envase y paquete original.

Elija un punto de recepción y entregue su paquete en el sitio web de DPD

 

 

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