Acquisto online

1. Quali sono le forme di pagamento accettate per gli ordini online ?

Su baobabcollection.com, i pagamenti sono garantiti ed effettuabili con carta di credito VISA, MasterCard, Maestro, Sofort Banking, Ing Homepay, KBC/CBC, Belfius, Bancontact/MisterCash, iDEAL, Multibanco, Payshop, Boleto Bancario, Cielo, SDD SEPA, Sisal, Przelewy24. Non esitare a contattarci tramite la pagina di contatto se hai domande.

2. Come posso verificare lo stato del mio ordine ?

Al ricevimento del vostro ordine, Baobab Collection vi invierà un numero d’ordine. Si prega d’indicare sempre tale numero d’ordine nella vostra corrispondenza. Potete contattarci al seguente indirizzo: onlinesales@baobabcollection.com.  

3. È possibile richiedere una confezione regalo e un biglietto personalizzato con il mio ordine ?

Poiché le candele Baobab Collection sono deliziosi regali da fare a sé stessi ma anche ad altri, è possibile ricevere o inviare un pacchetto regalo spuntando semplicemente l’opzione durante il quarto step della procedura di ordine. Sarà possibile anche scrivere un biglietto personalizzato che sarà aggiunto al vostro regalo.

4. Sono sicure le transazioni effettuate sul vostro sito internet ?

Per Baobab Collection è una questione d’onore rispettare i propri clienti e la loro riservatezza.

Per tale motivo, per ciascun ordine è stato istituito un sistema di pagamento protetto.

A tale scopo, i pagamenti vengono effettuati attraverso una piattaforma di pagamento esterna Hipay che si avvale del sistema 3D Secure. 

Inoltre, se avete espresso il vostro consenso al momento d’inserire i vostri dati personali (nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica e storico degli acquisti), li ritroverete automaticamente sul vostro account personale al vostro prossimo ordine.

5. Quando avverrà l’addebito sulla mia carta di credito ?

Per garantire la semplicità delle vostre transazioni, l’addebito sulla vostra carta di credito verrà effettuato al momento della spedizione del vostro ordine.

Pertanto, se un prodotto ordinato non è subito disponibile, esso vi sarà spedito appena possibile e vi sarà addebitato solo a spedizione avvenuta.

6. Come acquistare online ?

Per consentirvi di acquistare ancora più facilmente i nostri prodotti Baobab Collection, è possibile ora effettuare i vostri acquisti online sulla nostra piattaforma e-commerce (non dall’Italia per il momento).

A tale scopo, è sufficiente selezionare il prodotto che vi interessa e cliccare su « Aggiungi al carrello ». 

Una volta completato il carrello, tornate alla rubrica « Carrello » per visualizzare il riepilogo dell’ordine ed eventualmente, se lo desiderate, eliminare alcuni prodotti. 

Cliccare quindi su « pagamento ».

Se state effettuando il vostro primo ordine, create il vostro account cliente inserendo i vostri dati personali. 

Se avete già ordinato prodotti Baobab Collection sul nostro sito internet, identificatevi con il vostro indirizzo email e la password scelta al momento dell’iscrizione. 

Per completare l’ordine, indicate l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di consegna e i dati per il pagamento. 

Una volta confermato il pagamento, riceverete immediatamente una email di conferma del vostro ordine.

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