Online Bestellingen

1. Welke betalingsmethoden aanvaarden jullie voor online bestellingen?

Op Baobabcollection.com betalingen kunnen veilig worden gemaakt via credit card, VISA, Mastercard, Maestro, Sofort Banking, Ing Homepay, KBC/CBC, Belfius, Bancontact/MisterCash, iDEAL, Multibanco, Payshop, Boleto Bancario, Cielo, SDD SEPA, Sisal, Przelewy24. Neem contact op met "Contact" pagina mocht u nog vragen hebben.

2. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Na ontvangst van uw bestelling, stuurt Baobab Collection u een ordernummer.
Gelieve dit ordernummer in al uw correspondentie te vermelden.
U kunt ons bereiken op het volgende adres: onlinesales@baobabcollection.com.

3. Is het mogelijk om een geschenkverpakking te krijgen met mijn bestelling?

Angezien Baobab Collection kaarsen geschenken zijn die worden gedaan aan zichzelf maar ook aan anderen, is het mogelijk om een geschenktas te ontvangen door simpelweg deze optie tijdens stap 4 van uw bestelling aan te vinken

4. Zijn de transacties op uw website veilig?

Baobab Collection maakt er een erezaak van om haar klanten en hun privacy te respecteren.
Hiervoor is er een beveiligd betalingssysteem opgezet voor elke bestelling.
Betalingen worden daarom uitgevoerd via een extern betalingsplatform -Hipay dat 3D-Secure maatregelen toepast.

Als u bovendien bij het invoeren van uw persoonlijke gegevens (naam, adres, e-mailadres en aankoopgeschiedenis) hiervoor uw toestemming hebt gegeven, dan vindt u deze bij uw volgende bestelling automatisch in uw persoonlijke account terug.

5. Op welk tijdstip wordt mijn kredietkaart gedebiteerd?

Om de eenvoud van uw transactie te garanderen, zal uw kredietkaart worden gedebiteerd wanneer uw bestelling wordt verzonden.
Als u dus een product bestelt dat niet onmiddellijk beschikbaar is, dan wordt dit zo spoedig mogelijk verzonden en u zult enkel worden gedebiteerd wanneer deze verzending wordt uitgevoerd.

6. Hoe kan ik online aankopen?

Om u toe te laten om onze Baobab Collection producten nog makkelijker te kunnen aankopen, is het nu mogelijk om uw aankopen online te doen via ons e-commerce platform.

Hiervoor kiest u gewoon het product dat u interesseert en klikt u op "Plaats in Winkelmadje".
Zodra uw winkelmandje is samengesteld, gaat u naar de rubriek « Winkelmandje » om een overzicht te bekijken en om eventueel producten te verwijderen indien u dat wenst.
U klikt vervolgens op « Betaling ».
Als dit uw eerste bestelling is, dan maakt u uw klantaccount aan door het invullen van uw persoonlijke gegevens.
Als u reeds eerder Baobab Collection producten op onze website hebt besteld, kunt u inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord dat u tijdens uw registratie gekozen hebt.

Om uw bestelling te voltooien, voert u uw factuuradres, leveringsadres en betaalgegevens in.

Zodra de betaling is bevestigd, krijgt u meteen een e-mail ter bevestiging van uw bestelling.

Ontvang Onze Nieuwsbrief

Menu