Retourneren

1. Is het mogelijk om online aankopen bij een Baobab Collection verdeler te retourneren?

Aankopen die online werden gemaakt, kunnen niet bij Baobab Collection verdelers worden geruild of geretourneerd.
Voor meer informatie over ons retourbeleid, verwijzen wij u naar de rubriek « Retourneren » van deze FAQ.

2. Is het mogelijk mijn bestelling te retourneren als ik niet tevreden ben? Wat is de procedure voor het retourneren van een bestelling?

Wij willen graag dat u volledig tevreden bent over uw producten van Baobab Collection, maar mochten zij u niet bevallen, dan kunt u het product of de producten retour sturen volgens de onderstaande procedure.

 U heeft veertien dagen de tijd na ontvangst van uw bestelling om uw producten naar ons te retourneren. Zij moeten zich absoluut in hun ongeopende, originele verpakking bevinden, en mogen niet gebruikt zijn. De verzendkosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Zodra de artikelen bij ons binnen zijn, zullen wij u terugbetalen.

Hier is de procedure :

Log in op uw persoonlijke pagina, ga naar het onderdeel « Bestelgeschiedenis »

Selecteer de bestelling waarvan u iets retour wilt sturen, selecteer het product of de producten die u retour wilt sturen en geef de reden van retourzending aan in het vak « opmerking ». Klik op « creëer een retourbon » om uw aanvraag te bevestigen.

Zodra wij uw verzoek hebben goedgekeurd, ontvangt u een e-mail « in afwachting van het pakket »

Print de retourbon uit en sluit deze beslist bij in het pakket 

Het etiket van DPD moet op de bovenkant van uw pakket geplakt worden 

Stuur uw product retour in de originele verpakking en in de staat waarin u het ontvangen heeft 

Ontvang Onze Nieuwsbrief

Menu